🦅 دليل GlobeEagle الشامل
الدليل الموسوعي الكامل لنظام إدارة الشحن اللوجستي من الصين إلى اليمن
🏠 الصفحة الرئيسية
تخيل أنك تاجر في اليمن، تبحث عن شريك شحن موثوق للاستيراد من الصين. عندما تفتح موقع GlobeEagle، ستُستقبل بواجهة احترافية تتحدث لغتك وتفهم احتياجاتك.
🎯 القسم الرئيسي (Hero)
💎 لماذا هذا التصميم مميز؟
المشكلة: معظم مواقع الشحن معقدة وباللغة الإنجليزية فقط.
الحل: واجهة عربية نظيفة مع خيار تتبع فوري - لا حاجة لتسجيل الدخول!
- شعار الشركة وقائمة التنقل الواضحة
- العنوان الرئيسي: "شحن بحري موثوق من الصين إلى اليمن والخليج"
- مربع تتبع الشحنة للزوار - بنقرة واحدة
- زر "تواصل معنا" للاستفسارات المباشرة
📦 قسم الخدمات
📦 شحن حاويات كاملة (FCL)
حاويات 20 قدم و40 قدم للشحنات الكبيرة بأسعار تنافسية، تأمين كامل، وتتبع في الوقت الفعلي
📮 شحن جزئي (LCL)
للشحنات الصغيرة والمتوسطة - نجمع بضائعك مع شحنات أخرى لتوفير التكاليف مع الحفاظ على الجودة
🚚 تخليص وتوصيل
خدمات تخليص جمركي احترافية وتوصيل إلى باب منزلك أو موقعك التجاري
💰 قسم الأسعار الفورية
✨ ميزة جديدة ومميزة!
في صناعة الشحن، الحصول على عرض سعر يستغرق عادةً أياماً من الاتصالات والمراسلات. مع GlobeEagle، الأسعار متاحة فوراً!
✅ مميزات قسم الأسعار:
- شفافية كاملة: الأسعار الحقيقية معروضة مباشرة
- بحث تفاعلي: اختر ميناء المصدر والوجهة
- تحديث أسبوعي: أسعار محدثة حسب السوق
- لا رسوم خفية: ما تراه هو ما تدفعه
📞 قسم التواصل
📱 بوابة الزوار - تتبع الشحنات
تخيل: أحمد في عدن ينتظر شحنة إلكترونيات من يوو. في أي وقت من اليوم، يمكنه فتح موبايله وتتبع شحنته بنقرة واحدة - دون الحاجة لحساب أو تسجيل دخول!
💎 المشكلة والحل
المشكلة: العملاء يتصلون باستمرار للسؤال "أين شحنتي؟"
الحل: تتبع فوري متاح للجميع على مدار الساعة
🔍 كيفية تتبع الشحنة
- أدخل رقم التتبع في الحقل (مثال:
GE-1768799305286) - اضغط على زر "تتبع الآن"
- ستظهر معلومات الشحنة كاملة فوراً!
📊 الخط الزمني الكامل
✅ معلومات الشحنة تتضمن:
- حالة الشحنة: Pending → Received → Packed → In Transit → Arrived → Delivered
- تفاصيل الشحنة: نوع الشحن (FCL/LCL)، الوزن، الحجم
- المسار: من CNIWS (الصين) إلى YESAH (اليمن)
- الخط الزمني: سجل كامل بتواريخ كل مرحلة
- الموقع الحالي: تحديث لحظي لموقع الشحنة
⚠️ ملاحظة للزوار
للحصول على تفاصيل أكثر أو لإجراء عمليات على الشحنة (طباعة فاتورة، تغيير العنوان)، يجب تسجيل الدخول كعميل.
🔐 تسجيل الدخول
بخلاف الأنظمة التي تضع الجميع في نفس البوابة المملة، يرحب GlobeEagle بكل مستخدم من بابه الخاص. كل دور له واجهته المتخصصة!
💎 لماذا هذا التصميم مميز؟
المشكلة: الأنظمة العادية تعرض كل الميزات لكل المستخدمين = فوضى وتعقيد
الحل: كل مستخدم يرى فقط ما يحتاجه = بساطة وإنتاجية
👥 أنواع المستخدمين (6 أدوار)
👔 مسؤول المقر (Admin)
مركز القيادة الكامل - إدارة العملاء، الشحنات، الموانئ، الأسعار، والتقارير
Full Access💰 المحاسب (Accountant)
التركيز على الأرقام - الفواتير، التحصيل، تقارير الأعمار، التصدير للإكسل
Finance🏭 مستودع الصين (Origin)
الخط الأمامي - استلام الشحنات، فحص الجودة، طباعة الملصقات، التحميل
Origin🏠 مستودع اليمن (Destination)
نقطة الوصول - تفريغ الحاويات، التسليم للعملاء، التوقيع الإلكتروني
Destination🚢 شركة الشحن (Shipping Company)
شركاء النقل - إدارة الأسعار، متابعة الحاويات المخصصة
Partner👤 العميل (Client)
الخدمة الذاتية - تتبع شحناته، عرض فواتيره، دفع مستحقاته
Self-Service📊 لوحة تحكم المسؤول
المسؤول يرى عملياته كاملة بنظرة واحدة. ليست جداول بيانات مملة - بل لوحة قيادة حية تعرض 7 شحنات، 5 عملاء، وكل شيء محدث لحظياً!
💎 المشكلة والحل
المشكلة: المديرون يقضون ساعات في جمع المعلومات من مصادر مختلفة
الحل: كل شيء في شاشة واحدة - بنقرة تنتقل للتفاصيل
📈 المؤشرات الرئيسية (KPIs)
📦 إجمالي الشحنات
العدد الكلي للشحنات في النظام - اضغط للانتقال لقائمة الشحنات
� الحاويات النشطة
الحاويات قيد التحميل أو الشحن - اضغط لرؤية السعة
👥 العملاء المسجلين
قاعدة العملاء الكاملة مع بياناتهم
🚢 قيد التوصيل
الشحنات في البحر حالياً - أهم ما يجب متابعته
📋 النشاط الأخير
✅ ما يظهر في لوحة النشاط:
- رقم الشحنة: GE-1768799305286
- المسار: CNIWS → YESAH
- الحالة: Ready for Delivery / Delivered
- حالة الدفع: Paid / Unpaid
👥 إدارة العملاء
📝 البداية: قائمة فارغة
➕ إضافة العميل الأول: مؤسسة فاطمة حسن
الخطوة 1: فتح النموذج
الخطوة 2: إدخال الكود
⚠️ مهم: كود العميل
يجب أن يكون كود العميل فريداً ولا يتكرر في النظام. يُستخدم هذا الكود في طباعة الملصقات وتعريف الشحنات.
الخطوة 3: إدخال الأسماء
الخطوة 4: إكمال البيانات
الخطوة 5: العميل في القائمة
➕ إضافة العميل الثاني: شركة أحمد اليمني
➕ إضافة العميل الثالث: مؤسسة محمد الراشد
👁️ عرض تفاصيل العميل
✅ الإجراءات المتاحة
- 📦 إنشاء شحنة جديدة للعميل
- 🧾 عرض جميع فواتير العميل
- 📊 عرض تقرير نشاط العميل
- ✏️ تعديل بيانات العميل
⚓ إدارة الموانئ
تخيل أن ميناء عدن أُغلق لصيانة عاجلة. في الأنظمة التقليدية، تحتاج لمطور يعدل الكود. مع GlobeEagle، تغيير واحد بنقرة زر!
✨ ميزة جديدة: تبديل حالة الميناء فوراً!
أضفنا ميزة التبديل الفوري لتنشيط أو تعطيل الموانئ بنقرة واحدة - دون إعادة تحميل الصفحة!
🔘 ميزة التبديل الفوري (Toggle)
✅ حالة نشط (أخضر)
الميناء متاح للاستخدام في الشحنات الجديدة
❌ حالة معطل (رمادي)
الميناء غير متاح - لن يظهر في قوائم الاختيار
✏️ تعديل بيانات الميناء
💎 المميز في هذا التصميم
- تحديث فوري: التغييرات تنعكس مباشرة بدون تحميل
- إحصائيات محدثة: عداد "الموانئ النشطة" يتحدث تلقائياً
- واجهة موحدة: التبديل متاح في الجدول وفي نافذة التعديل
➕ إضافة ميناء جديد
💲 أسعار الشحن
الميزة الأقوى في النظام! الأسعار تُدار مركزياً وتظهر للعملاء في الموقع فوراً. لا حاجة لإرسال إيميلات أو الانتظار للرد!
💎 المشكلة والحل
المشكلة: العميل يسأل عن السعر → ننتظر الرد → يضيع الوقت والعميل
الحل: السعر يظهر في الموقع فوراً! $1,500 Yiwu→Aden بنقرة واحدة
➕ إضافة سعر جديد
| الحقل | الوصف |
|---|---|
| ميناء المصدر | الميناء الذي ستغادر منه البضائع |
| ميناء الوجهة | الميناء الذي ستصل إليه |
| نوع الحاوية | 20ft / 40ft / 40ft HC |
| السعر/CBM | سعر المتر المكعب |
| السعر/kg | سعر الكيلوجرام |
📦 إدارة الشحنات
الشحنة هي قلب العمل. من لحظة وصول البضاعة للمستودع حتى تسليمها للعميل - كل خطوة محكمة ومتتبعة!
💎 المشكلة والحل
المشكلة: الشحنات تضيع بين الأوراق والإيميلات
الحل: رقم تتبع فريد GE-XXXX + باركود + إشعارات تلقائية
🆕 إنشاء شحنة جديدة
الخطوة 1: صفحة الإنشاء
الخطوة 2: النموذج الفارغ
الخطوة 3: اختيار العميل والمسار
الخطوة 4: إضافة المنتجات
📦 معلومات المنتج
- الوصف (عربي وإنجليزي)
- نوع المادة (Plastic, Metal, Electronics, etc.)
- نوع التعبئة (Carton, Pallet, Bag, etc.)
- الكمية (عدد القطع)
- ملاحظات إضافية
الخطوة 5: المراجعة
الخطوة 6: تأكيد الإنشاء
✅ تم توليد رقم التتبع
بعد الحفظ، يولِّد النظام تلقائياً رقم تتبع فريد بصيغة GE-XXXXXXXXXXXX
يتلقى العميل إشعاراً فورياً عبر البريد الإلكتروني و WhatsApp
🏭 مستودع الصين - نقطة البداية
هنا تبدأ رحلة كل شحنة. في مستودعنا بيوي، يستلم فريقنا البضائع من المصانع والموردين، يفحصها، يزنها، ويجهزها للشحن!
💎 المشكلة والحل
المشكلة: أخطاء الاستلام والفحص تكلف آلاف الدولارات في المطالبات
الحل: نظام فحص رقمي مع توثيق بالصور والأوزان
📊 لوحة تحكم المستودع
📥 استلام الشحنات
🔍 فحص الجودة (QC)
🔍 سيناريوهات فحص الجودة (QC)
السيناريو 1: ✅ فحص ناجح
✅ النتيجة: موافقة
- الوزن الفعلي مطابق للمتوقع: 186 كجم
- التغليف في حالة ممتازة
- الحالة تتغير إلى: Ready to Load
السيناريو 2: ⚠️ تلف جزئي
⚠️ النتيجة: يحتاج موافقة
- فرق في الوزن: -2 كجم
- تلف بسيط في كرتون واحد
- يتم إرسال إشعار للعميل بالصور
- الحالة: Needs Approval
السيناريو 3: 🛑 معلقة (إجراء فوري)
🛑 النتيجة: إيقاف فوري
- فرق كبير في الوزن: -16 كجم (5.8%)
- نقص كرتونان كاملان
- احتمال سرقة أو فقدان
- الحالة: On Hold
- يفتح تحقيق فوري
🏷️ طباعة الملصقات
🚛 إدارة الحاويات
الحاوية هي قلب عمليات الشحن. النظام يتتبع كل حاوية من لحظة إنشائها حتى وصولها - ويعرض نسبة التعبئة لحظياً!
💎 المشكلة والحل
المشكلة: الحاويات تُشحن نصف فارغة = خسائر كبيرة
الحل: شريط تقدم حي يعرض نسبة التعبئة - 97% قبل الإغلاق!
➕ إنشاء حاوية جديدة
خيار 1: بدون شركة شحن
خيار 2: مع شركة شحن
📦 تعبئة الحاوية
قبل التعبئة (0%)
بعد التعبئة (48%)
محتويات الحاوية
🧾 نظام الفواتير
كل شحنة لها فاتورة. النظام يتتبع الدفعات، يحسب التأخيرات، ويصنف العملاء حسب التزامهم!
💎 المشكلة والحل
المشكلة: متابعة التحصيل يدوياً = نسيان وتأخير
الحل: تقارير آلية + تصنيف بالألوان (أخضر/أصفر/أحمر)
📋 قائمة الفواتير
🔍 تصفية الفواتير
📄 تفاصيل الفاتورة
🖨️ طباعة الفاتورة
📄 محتويات الفاتورة المطبوعة
- شعار الشركة وبياناتها
- معلومات العميل الكاملة
- جدول تفصيلي للشحنات
- المجموع الفرعي والضرائب
- الإجمالي النهائي
- الشروط والأحكام
💰 بوابة المحاسب
المحاسب يحتاج أرقاماً دقيقة بسرعة. هذه البوابة تعطيه كل ما يحتاجه: فواتير، تقارير أعمار، تصدير Excel - بنقرة واحدة!
💎 المشكلة والحل
المشكلة: إعداد تقارير الديون المتأخرة يستغرق ساعات
الحل: تقرير أعمار جاهز بألوان (⚫ 0-30 | 🟡 31-60 | 🔴 61+)
📊 لوحة المحاسب
📈 التقارير المالية
📊 تصدير التقارير
| العميل | المبلغ | الأيام | الحالة |
|---|---|---|---|
| Ahmed Al-Yemeni | $1,992.50 | 45 يوم | خطر |
| Mohammed Al-Rashed | $1,626.00 | 30 يوم | تحذير |
| Fatima Hassan | $1,274.00 | 15 يوم | عادي |
👤 بوابة العملاء - الخدمة الذاتية
العميل لا يحتاج الاتصال بنا للسؤال عن شحنته أو فاتورته. كل شيء أمامه بتسجيل دخول واحد!
💎 المشكلة والحل
المشكلة: العملاء يتصلون 10 مرات يومياً للسؤال عن شحناتهم
الحل: بوابة ذاتية - يرى شحناته، فواتيره، ويدفع أونلاين!
🧾 عرض الفاتورة
� تتبع الشحنات
العميل يرى كل شحناته وحالتها الحالية
🧾 الفواتير
عرض الفواتير المستحقة والمدفوعة
� الدفع الإلكتروني
بطاقة ائتمان / تحويل / محفظة
📱 الإشعارات
تنبيهات فورية عبر WhatsApp والبريد
🏠 مستودع اليمن - نقطة الوصول
هنا تنتهي رحلة الشحنة. السفينة رست، الحاوية وصلت، والعميل ينتظر بضاعته. مستودع عدن يدير هذه اللحظة الحاسمة بدقة متناهية!
💎 المشكلة والحل
المشكلة: النزاعات حول التسليم - "لم أستلم!" "استلمت بضاعة ناقصة!"
الحل: توقيع إلكتروني + صورة هوية + تاريخ ووقت = دليل قانوني لا يُنكر
📊 لوحة التحكم
📦 الشحنات الواصلة
✅ التسليم للعميل
✍️ التوقيع الإلكتروني (ميزة WOW!)
✨ ميزة فريدة في GlobeEagle!
عند التسليم، يوقع المستلم على الشاشة مباشرة + نلتقط صورة هويته = دليل تسليم لا يقبل الجدل!
📝 اسم المستلم
إلزامي - من الذي استلم البضاعة فعلياً
🆔 رقم الهوية
اختياري - للتوثيق الإضافي
✍️ التوقيع
إلزامي - يوقع المستلم على الشاشة بإصبعه
📸 صورة الهوية
اختيارية - التقاط أو رفع صورة البطاقة
✅ بعد التأكيد:
- حالة الشحنة تتغير إلى "Delivered"
- يُنشئ إيصال تسليم رقمي
- يُرسل إشعار للعميل بالتسليم
- الفاتورة تُغلق تلقائياً (إذا كانت مدفوعة)
📦 تفريغ الحاويات
عند وصول حاوية إلى المستودع، يمكن لموظف المستودع تفريغ الشحنات منها وتجهيزها للتسليم.
📋 صفحة الوصول والتفريغ
🔄 مراحل حالة الشحنة
| اللون | الحالة | الإجراء المتاح |
|---|---|---|
| 🟠 | بانتظار التفريغ | زر "تفريغ" لكل شحنة أو "تفريغ الكل" |
| 🔵 | تم التفريغ | زر "جاهز للتسليم" |
| 🟢 | جاهز للتسليم | ينتظر العميل |
| ⚪ | تم التسليم | مكتمل |
✅ إجراءات التفريغ
- 📦 تفريغ فردي: اضغط "تفريغ" على كل شحنة
- 📦 تفريغ جماعي: اضغط "تفريغ الكل" لتفريغ جميع الشحنات دفعة واحدة
- ✅ تجهيز: بعد التفريغ، اضغط "جاهز للتسليم" لإشعار العميل
✍️ تسليم الشحنات للعملاء
عملية التسليم تتضمن التحقق من الهوية، التوقيع الإلكتروني، وصورة اختيارية للهوية.
📋 نافذة تأكيد التسليم
📝 حقول التسليم
| الحقل | الوصف | مطلوب |
|---|---|---|
| اسم المستلم | الاسم الكامل للشخص المستلم | مطلوب |
| رقم الهوية | رقم بطاقة الهوية (للتوثيق) | اختياري |
| ملاحظات | أي ملاحظات إضافية | اختياري |
| التوقيع الإلكتروني | توقيع المستلم على الشاشة | مطلوب |
| صورة الهوية | التقاط صورة أو رفع ملف | اختياري |
📷 خيارات صورة الهوية
📸 التقاط
فتح الكاميرا لالتقاط صورة مباشرة للهوية
📁 رفع صورة
اختيار صورة موجودة على الجهاز
⚠️ شرط الدفع
لا يمكن إتمام التسليم إلا بعد دفع الفاتورة بالكامل. النظام يتحقق تلقائياً من حالة الدفع ويمنع التسليم للشحنات غير المسددة.
📊 أمثلة التصدير
📄 تصدير الشحنات PDF
📄 تصدير الحاويات PDF
